ホームページ内で、取り扱いが新品のみの商品は、通常使用における故障のみ「安心ケア無料サポート」対象となります。それ以外の商品は、通常使用における故障、および不注意による破損も無料での修理、交換がサポートされます。故意、いたずらによる破損、汚損は有償修理費用を頂きます。
尚、新品レンタル品の商品を交換する場合、１年経過後は中古メンテナンス品になります。
商品毎の規定は下記リンクよりご確認下さい。
冷蔵庫　洗濯機　電子レンジ　ケトル・ポット　ガスコンロ　エアコン　自転車　電動自転車　家具

クリーニングはもちろん、テスト・メンテナンスをしっかり行った上で出荷しております。その過程で、本来の機能基準を下回っている商品はご提供しておりません。年式は4〜5年前の物を多く出荷しております。また、大きな欠損は商品としては不適格としておりますが、外装上の多少の傷・凹みはございます。その点はご理解の上ご利用ください。
尚、弊社では市場リサイクル品は使用しておりません。

新品・中古ともメーカー指定・型番指定はできません。

テレビ1台に同軸アンテナコードが１本付属しています。コードの長さは1.5mです。

テレビの注文と同時にご希望寸法をご指定していただければ別途費用にて承ります。
1.5ｍ以上5ｍまで￥540
※5ｍ以上はお見積りいたします。

弊社の取扱いでは液晶テレビ19V型(新品のみ)、液晶テレビ22V型、24V型、32V型、40V型に地上、BS、110度CSチューナーが付いておりますので22V型以上の液晶テレビからお選びください。16V型は地上デジタル放送のみ視聴可能でBS、110度CS放送はご視聴いただけません。

有料放送への加入はお客様自身で手続きをお取り下さい。また、レンタル期間中にNHK、WOWWOW、スカパー等の有料放送に登録をされた場合は、お客様で解約手続きとって返却をお願いします。液晶テレビ・地デジチューナーには「B-CAS（ビーキャス）カード」が挿入されています。有料放送の課金設定はカードに書き込まれており、解約手続きをされないまま返却されますと課金が続く事になりますのでご注意下さい。もし解約されず返却されて、お客様が損害を被ったとしても弊社では責任は負いません。

直冷式冷蔵庫（112Ｌ以下）の冷凍室に著しく霜が堆積しているという理由では交換になりません。
また、冷蔵室の奥面に水滴が付くのも標準仕様なので、交換対象外としております。水滴は排水穴に落ちて、コンプレッサーの熱で蒸発します。排水穴が詰まって、冷蔵庫内に水が溜まる現象の場合は、交換致します。

112L以下の冷蔵庫の冷凍室には霜が付きます。霜が大きくなる前にこまめに除去される事をお勧め致します。霜があまりに大きくなりますと、冷凍スペースが大幅に減少してしまいます。80L、112Lクラスの冷蔵庫をレンタルする場合はお客様で霜取りを行っていただきます。

霜が少ないとき、やわらかいときはヘラを使って削り取りますが、氷状の霜の場合は食品を別の場所に保管し、温度調整つまみを「切」にします。霜がとけて、冷凍室底部にたまった水や氷を取り除いてください。終了後は温度調整つまみをもとの位置に戻します。

370Lタイプのみに自動製氷機能が付いています。こちらをご利用ください。

問題ございません。冷蔵庫の天板は耐熱100℃になっております。

弊社取扱いの冷蔵庫は全て右開きです。左開きのタイプはご指定いただけません。
（右開きは冷蔵庫に向かって右側がヒンジで留めてあり、左から右側に開くタイプを指します）

ベランダや外廊下等屋外にあたる所でのご利用に制限はございません。遠慮なくご使用ください。

ベランダや外廊下等屋外にあたる所でご利用する事はできません。室内のみでご使用ください。

どんな所でも設置出来るわけではないので、事前に下見をお願いします。
下記寸法表をご参照いただき設置場所でのご確認をお願いします。
4.2kgタイプの外形寸法は幅562×奥行572×高さ880㎜が基準です。
7.0kgタイプの外形寸法は幅563×奥行580×高さ987㎜が基準です。
ドラム式洗濯乾燥機の外形寸法は幅645×奥行750×高さ1060㎜が基準です。

下記の寸法図をご確認ください。

給水ホースを安全に取り付けるため、蛇口に穴があいていたり、取り付け不適格な形状をしている場合は蛇口を交換したうえで設置する必要があります。賃貸住宅にご入居され、蛇口の交換を住宅の管理者に依頼しなければならない場合は納品当日に設置ができない場合もあります。

標準の給水ホース長は80cmです。それ以上長いホースが必要な場合はご注文の際にお申し付けください。弊社にてご用意いたします。

お風呂場の出入り口の敷居の高さが15cm以上だと排水に支障が出て正常な運転ができません。段差を測って規定以上の場合は洗濯機本体を高い位置に据え置く等の措置が必要となります。その場合は、ご注文の際にお申し付け下さい。弊社にてご用意致します。

ワイシャツ4枚、靴下4足、ハンカチ4枚、バスタオル4枚、ブリーフ4枚、ズボン1枚、パジャマ上下2組、Ｔシャツ4枚が目安になります。

洗濯機のメンテナンスでは機械の分解洗浄を行い、隅々まで綺麗にしています。但し、1ヶ月以上レンタルした後の汚れ物発生時ではお客様にて市販のクリーナーを使ってお手入れをして頂くようお願いします。

店舗等で業務用としての御利用はお断りしております。

フタロックエラーの可能性がございます。解除に長くて数分かかります。詳しくは、取扱説明書をご確認ください。

中で液が固まっている可能性がございます。お湯をかけて溶かしてみてください。

すぐに水道栓を閉めて水を止め、どこから漏れているかをすぐにご連絡ください。
漏水事故防止の為、使用時以外は水道栓を閉めておいてください。

ネットタイプ→生地が薄くなってきた・ほつれてきた。
プラスチックタイプ→閉まりが悪い・網目が破れかけている。
ご連絡をいただきましたら郵送させていただきます。

焼く機能が付いている物がオーブンレンジで、電子レンジ（単機能）には「あたため」「解凍」の機能しかありません。オーブンレンジを使用しての調理としてはトースト、グラタン、クッキー、ケーキ等がありますが、トーストはオーブントースターを使用した方が手早く焼き目が付きます。

故障や漏電のときに、感電するおそれがあります。アース線はアース端子に確実に固定してください。

問題ございません。冷蔵庫の天板は耐熱100℃になっております。
ただ、設置回りの環境などで不安定になりそうな場合は「レンジワゴン」や「メタルラック レンジ台(白)・(黒)」のご使用をお勧めします。

交換いたします。1年以内は新品、それ以降は中古での交換となります。

都市ガスのガス種では13Aと12Aに対応しております。LPガス用のガスコンロも別で用意があります。ご注文の際には事前にガス種をお調べのうえご発注をお願いします。

温度センサー付バーナーに使用している乾電池が消耗すると、点火しても操作つまみの手を離すと火が消えてしまいます。その際は新しい乾電池に交換してください。
乾電池は弊社より無料提供いたします。宅配便でお届けしますので、お客様にて取り替えてお使いください。必要になった際はお電話にてお申し付けください。
使い切った乾電池は、お客様にて廃棄をお願いいたします。

ゴミがいっぱいになった状態で使用を続けると吸引しないだけではなく、故障の原因にもなります。交換用紙パックは弊社より無料提供致します。宅配便でお届けしますので、お客さまにて取り替えてお使いください。使い切った紙パックは、お客様にて廃棄をお願いいたします。必要になった際はお電話にてお申し付けください。

商品メンテナンスの段階で清掃とランプのチェックを行っています。黒ずんできた古い蛍光管は交換後出荷しておりますのでレンタル開始後半年程度は交換の必要はございません。但し、使用を続けていれば劣化はしますのでランプにチラツキが出てきましたら、交換品をお送りしますので、当社までご連絡ください。

返却に際してお客様でわざわざクリーニングに出される必要はございません。そのままご返却して頂いて構いません。

灯油は配達しておりません。ただし、灯油を入れるためのポリタンクとポンプは１セット￥540で貸出します（ファンヒーターレンタルの方に限る）。調達はガソリンスタンド等でお客様にてお願いします。また、長期間使用したポンプは破損してしまう事がありますが、その場合はお客様にて買い替えてご使用ください。

レンタル料には標準工事費が含まれております。標準工事の範囲は、配管穴・エアコン専用コンセント・室外機を平置きするスペースがあり、配管パイプ長が4m以内の場合に限ります。
壁への穴あけ工事、コンセント追加や形状変更、配管延長、室外機設置用ブラケットの取付け工事等の標準工事以外に必要な材料や工事が発生した場合は追加料金を頂く事になります。

エアコンの取付け工事は専門業者に委託して行っております。工事の集中日に設置をご希望された場合、リクエストにお応えできない場合もあります。また、他の商品の納品と別便でのお伺いになりますので、その点も予めご承知おきの程よろしくお願いします。

事業所用のエアコンはお取扱いしておりません。家庭用のエアコンのみの取扱いとなります。

大きな違いは敷布団が有るか無いかです。和式布団セットは畳や床の上に寝る事を前提にしていますので敷布団をセットしておりますが、ベッド用寝具セットはマットレスの上に寝る事を前提にしていますので敷布団はセットしておらず、代わりにベッドパッドをセットしています。掛布団、毛布、枕に特に違いはありません。

弊社では夏専用の掛け布団は用意がございません。春・夏・秋・冬同じセットでのお届けとなります。

折りたたみベッドの床面は硬いので敷布団のある和式布団セットを選んでお借りください。

レンタルで貸し渡してから返却までの間のカバーの洗濯や布団干し等日常のお手入れはお客様にてお願いします。定期的なクリーニングサービスはございません。

自転車の貸出しは「自社便配送エリア」のみでレンタルしております。誠に申し訳ないのですが、それ以外のエリアでの貸し出しはしておりませんので、予め御了承の程お願い致します。

お客様のご負担にて修理・交換を実施してください。
※鍵に関しては、お客様にお渡しした鍵以外のスペアはございません。紛失した場合、お客様のご負担にて鍵の交換をお願いします。

『㈱サークランド』の名義で登録しております。その旨お伝えください。

電動自転車の貸出しは「特定のエリア」のみでレンタルしております。誠に申し訳ないのですが、それ以外のエリアでの貸し出しはしておりませんので、予め御了承の程お願い致します。

自然発生的・消耗による故障は弊社にて預かり無料修理をおこないます。転倒・衝突等お客様の操作上に起因する故障の修理は有償となります。

バッテリー：3年毎に1個お客様のお申し出により新しい物と無料で交換が可能です。
タイヤ：消耗により溝がなくなった場合、劣化によってヒビ割れした場合は無料交換致します。
鋭利な物を踏んでパンクした場合は、お客様にて持ち込み修理をして下さい。
ブレーキパッド：消耗、経年劣化は無料交換致します。

契約者が弊社の自転車運転中に事故を起こした場合は、1事故1億円を限度とする賠償責任保険に加入しております。契約者以外が運転していた場合の事故や、法人名義での契約には保険適用はされません。運転者、同乗者に対する保険には加入しておりません。車輌（弊社の自転車）に対する保険には加入しておりません。その他の保険は、ご利用状況に応じてお客様自身で御加入下さい。

盗難にあった場合は盗難届けを出し、届け出警察署・届け出日時・受理番号を弊社に御連絡お願いします。盗難後1ヶ月経っても出てこなかった場合はお客様に弁償して頂きます。清算は6万円を一括でお支払い頂きます。

最短で以下の営業日でお届けできます。但し、在庫切れの場合や繁忙期はもう少し日数を要しますので、お早めにご予約をお願いします。
北海道、東北圏、関東圏、関西圏、東海圏、中国、四国圏、九州圏の一部・・4営業日
上記エリアを除く北海道、本州、四国、九州、沖縄・・・・・・・5営業日
上記の日程より早く納品を希望される場合は別途ご相談下さい。

「無料配送地域の一部エリアについては配送時間の指定を有償で行うことができます。
（有料配送エリアは全域時間指定することが出来ません）
※繁忙期等、時間指定できない期間もございます。ご了承ください。

クレジットカード(VISA/Master/Diners/JCB/AMEX)、商品到着時の代金引換、事前のお振込みによる一括払いをご用意しています。をご用意しています。

お支払い方法によって異なります。

当日現金払い
配送時にお渡しいたします。
提携会社（家財宅急便・宅配便・佐川急便）が配送を行う場合の代金引き替え払い時の領収書については、運送会社のドライバーがお渡しする「送り状の控え」が正式なものとなります。

銀行振込
原則として領収書は発行しておりません。振り込み明細書をご確認ください。
弊社発行の領収書をご希望の場合はお問合せください。

クレジット
クレジットカード会社発行の利用明細が領収書となります。
弊社発行の領収書をご希望の場合はお問合せください。

お客様都合による領収書の再発行は対応できませんのでご了承ください。
領収書は大切に保管してください。

3ヶ月料金の適用になります。3ヶ月でレンタルしていただき不要になったら早期返却して下さい。同様に4ヶ月や5ヶ月でレンタルされたい場合は6ヶ月の料金でレンタルしていただきます。7ヶ月〜11ヶ月のレンタルは1年レンタルの料金でご利用いただきます。

特に違約金の類はございません。また、早期返却によるご返金もございません。

レンタル満了日以前に返却をご希望される場合は、お客様より、回収依頼のご連絡をお願いします。連絡がない場合は満了日近くに、弊社よりハガキ・電話等で満期のお知らせをします。必ず、お打合せの後に商品をお引取りに伺います。

レンタル満了期に延長の期間を決めていただきます。それに適用する料金をお支払いいただくと延長してレンタルを継続できます。延長のレンタル料は新規で借りる時より割安な設定となっております。金額の詳細はお問い合わせください。
（例）冷蔵庫（80L）
　　　中古１年レンタル新規料金￥16,740→中古１年レンタル延長料金\10,044
（例）冷蔵庫（80L）
　　　中古半年レンタル新規料金￥14,580→中古半年レンタル延長料金\7,290
（例）冷蔵庫（80L）
　　　新品１年レンタル新規料金￥21,600→新品１年レンタル延長料金\10,044

いいえ、安くはなりません。
ご延長料金は期間毎に定められており、繰り返しのご延長によってお安くなることはございません。

レンタルの経過年数を勘案したお見積もりをお出し致しますので、それでよろしければお譲りする事もできます。

販売はしておりません。レンタルサービスのご提供という位置付けで業務を行っております。

家電・家具の買い取りや処分は行っておりません。

お引越し先でレンタル品を引き続きご利用される場合、安くて便利な「引越し不要サービス」をご利用ください。 引越し不要サービスとは、ご利用中の商品を回収し、お引越し先でメンテナンス済みの商品に差し替えてお届けするサービスです。 詳細はこちらにご案内いたしておりますので、ご利用をご希望であればご確認ください。 引っ越し業社に依頼される場合は、新住所と引越日をお知らせ下さい。登録住所を変更致します。 お客様の費用負担で引っ越し業社にご依頼ください。テレビ・洗濯機等の再設置が必要となる商品がある場合は、お客様の責任のもと行ってください。電子レンジ（ヘルツの違い）、ガスコンロ（ガス種の違い）の交換が必要な時もございます。引越先のヘルツ・ガス種の確認をお願いします。

ご注文確定ボタンを押すと、数分以内に仮予約完了メールをお送りいたします。